Коммуникативные барьеры

Коммуникативный барьер - препятствие психологического характера разного происхождения, они как правило возникают на уровне межличностных отношений (при обмене сообщениями, мнениями).

Коммуникативные барьеры включают в себя:

• Смысловой;

• Эмоциональный;

• Отношения;

• Речи;

• Когнитивный;

• Физический;

• Организационно – психологический;

• Социальный.

Условно коммуникативные барьеры можно разделить на 3 типа:

Понимания. Возникновение такого барьера часто бывает обусловлено огромным рядом причин. Например, из-за погрешности или нарушении процесса передачи информации между людьми. Может возникнуть вследствие неразборчивой/быстрой/невыразительной речи. Также из-за слов с подтекстом и пр. Бывают не понимания из-за использования одних и тех же слов, но в разных значениях.

Социально-культурного различия – могут быть как политическими/социальными, либо религиозными/профессиональными. Эти различия могут привести к разному толкованию тех либо других понятий. Иногда препятствиями становятся разногласия между партнёрами, представляющими определённую национальность, пол или же возраст.

Отношения – эти барьеры зачастую связаны с возникшим чувством отвращения/неприязни к рассказчику, которое может вызвать негативное отношение на информацию, которую передаёт этот человек.