Особенности ведения деловых переговоров

Деловые переговоры – это важный аспект развития каждой компании или организации. Главная цель переговоров — прийти к взаимовыгодному решению, избегнув конфликта. Для того, чтобы переговоры прошли успешно, необходимо четко понимать собственные интересы компании, ее положение на рынке и возможные интересы партнеров. Существует несколько типов переговоров: официальные (существует строгий регламент, все протоколируется), неофициальные (более походят на беседу, не обязательно подписание бумаг по окончании), внешние (производятся с партнерами или клиентами), внутренние (производятся с сотрудниками компании).

В основном на переговоры идут с двумя настроями: «победа любой ценой», что исключает какие-либо уступки со стороны так настроенных переговорщиков, и партнерский подход, подразумевающий готовность идти на компромисс. На переговоры могут придти как один представитель, так и команда. Вести переговоры с одним человеком проще, ибо это дает возможность незамедлительного принятия решений, так как ответственность будет лежать именно на нем, а не разбиваться по коллективу.

Варианты рассадки при переговорах.

Есть разные варианты рассадки. Рассмотрим 3 вида:

1. Т-образная. Во главе стола заседают высокопоставленные лица, а по бокам, перпендикулярно им, сидят все остальные. Это подчеркивает главенство высокопоставленных лиц и проявляет некое уважение к ним.

2. U-образная. Хороша тем, что в середине столов есть пространство и рассказчик/докладчик, главное лицо может ходить в этом промежутке, подходить к каждой персоне лично и беседовать напрямую. Так же при такой рассадке можно разделить аудиторию на 1-3 группы.

3. Круглая (так же столы могут быть в виде квадрата) рассадка. Самый оптимальный вариант. Каждый участник видит другого, все могут взаимодействовать и смотреть друг на друга. Создает дружескую атмосферу, общность. Но, если вдруг надо выделить какую-нибудь важную персону, то его сажают в центр стола и дальше идет по убыванию. Самые важные люди для этой важной персоны сидят по правую и левую руки, а все остальные рассаживаются уже по очереди. Такая рассадка хороша при дискуссиях, активных обсуждениях чего-либо, для такого общения, где каждый принимает активное участие.